Veel gestelde vragen

Alle bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15:00 uur worden, wanneer voorradig, dezelfde werkdag verzonden.

Via uw account kun je de status van je pakket(ten) volgen. Geen account? Geen probleem u krijgt automatisch een track&trace code gestuurd via de mail.

Binnen Nederland worden voor orders < € 500,- vrachtkosten berekenend (€ 9,99) vanaf € 500,00 worden orders binnen Nederland franco geleverd.

De meeste orders (pakketten en pallets) worden geleverd met onze hoofdvervoerder DHL, u krijgt automatisch een email met een track&trace code gestuurd wanneer de zending een 1e scan heeft gehad.

U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelde items, dit houdt in dat u zelf de kosten dient te betalen voor het retourneren van uw order.
Is er bijvoorbeeld iets verkeerd geleverd of is er een product beschadigd? Dan halen wij zelf het pakket op en hoeft u uiteraard hiervoor niet te betalen.

Wanneer wij de producten retour hebben ontvangen worden deze eerst beoordeeld. Wij proberen uw geld binnen 1-3 werkdagen terug te storten.

U kunt geen snijlengtes retour sturen, slangen welke speciaal op maat gesneden zijn kunnen dus niet retour gestuurd worden.